Atendimento com o Financeiro
Atendimento com o Comercial - Água Rasa, São Paulo
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FO-SCM-023
Reclamação de garantia
01
Envio da NF de compra e descrição da falha para o SAC.
02
Envio de formulário de autorização, assinado e carimbado via e-mail.
03
Emissão de NF e envio por e-mail.
04
Envio da peça/motor com a NF e formulário original.
Emissão da NF
1. Deverá ser emitida uma nota fiscal descrevendo o item:
2. A natureza de operação da nota fiscal deverá ser "OUTRAS SAIDAS":
3. CFOP 5949 (dentro do Estado) ou 6949 (fora do Estado):
4. No campo "Informações Complementares", deve destacar o número da nota de venda e ANÁLISE PARA GARANTIA:
5. É obrigatório o envio do arquivo XML para o e-mail: SAC@scmprodutos.com.br:
Emissão da NF
O custo do frete de envio será por conta do cliente e se constatado falha em nossa peça/equipamento, será feito reembolso e o retorno será por nossa conta. Caso contrário, não haverá reembolso.
Endereço de envio
R. Piracununga, 165 - Água Rasa, SP/SP CEP: 03187-010
Este formulário é válido até 30 dias a partir da data de emissão.